Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 27. August 2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie PINGTOUGEFERRARA SRL personenbezogene Daten von Nutzern der Website www.theone.moda erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, die ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen, Unterstützung anfordern, den Newsletter abonnieren oder andere auf der Website verfügbare Dienste nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 196 vom 30. Juni 2003 in der Fassung des Gesetzesdekrets Nr. 101/2018 („Datenschutzgesetz“) sowie anderen anwendbaren italienischen und europäischen Bestimmungen.

1. VERANTWORTLICHE STELLE

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung der über die Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

PINGTOUGEFERRARA SRL
Sitz: Via Diamantina 32, Ferrara (FE), Italien
USt-IdNr.: 02116900388
Handelsname auf der Website: TheOne
E-Mail: info@theone.moda
Telefon: +39 0532 684041

PINGTOUGEFERRARA SRL ist allein verantwortlich für Online-Verkäufe, Zahlungen, Rechnungsstellung, Auftragsverwaltung und Kundenservice im Zusammenhang mit der Website www.theone.moda.

Das von PINGTOUGE SRL betriebene Geschäft in Sarzana ist ein separates Unternehmen und nicht an der Abwicklung der Online-Verkäufe über diese Website beteiligt.

2. VERARBEITETE KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN

2.1 Identifikations- und Kontaktdaten

Wir verarbeiten folgende Daten: Vor- und Nachname; Wohn-, Liefer- und Rechnungsadresse; E-Mail-Adresse; Telefonnummer; Firmenname (falls zutreffend); Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer; Empfängercode oder zertifizierte E-Mail-Adresse, falls für die Rechnungsstellung erforderlich.

2.2 Bestell- und Transaktionsdaten

Wir verarbeiten folgende Daten: gekaufte oder zurückgesendete Produkte; Bestellnummer und -datum; gezahlte Beträge; gewählte Zahlungsmethode; Informationen zu Versand, Lieferung, Retouren, Umtausch und Rückerstattungen; Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung; Kaufhistorie; etwaige Streitigkeiten oder Anfragen an den Kundenservice.

Vollständige Zahlungskartendaten werden in der Regel nicht direkt von PINGTOUGEFERRARA SRL gespeichert, sondern von autorisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

2.3 Kundendaten

Bei der Erstellung eines Kontos verarbeiten wir Ihre Zugangsdaten und Kennungen, gespeicherte Adressen, Präferenzen, Bestellhistorie, Produkte in Ihrem Warenkorb oder auf Ihrer Wunschliste sowie Rückgabe- und Erstattungsanfragen.

Passwörter werden über sichere Systeme verwaltet und sind für PINGTOUGEFERRARA SRL nicht im Klartext einsehbar.

2.4 Technische Daten und Nutzungsdaten

Beim Besuch unserer Website können folgende Daten erfasst werden: IP-Adresse; Gerätetyp; Betriebssystem; Browsertyp und -version; Sprache und ungefähre geografische Region; Datum und Uhrzeit des Zugriffs; besuchte Seiten; angesehene Produkte; Aktionen auf der Website; Online-Kennungen; Daten zu Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien; sowie Informationen, die für die Sicherheit und das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind.

2.5 Daten an den Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular, über soziale Medien oder andere Kanäle kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage, Produktfotos oder -videos, Dokumente zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Zahlungen sowie die Kommunikation mit Ihnen.

Wir bitten Sie, keine unnötigen personenbezogenen Daten, Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente oder Informationen über Dritte anzugeben, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage unbedingt erforderlich.

2.6 Daten zu Newslettern und kommerzieller Kommunikation

Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden oder Ihre Einwilligung zu Marketingmitteilungen erteilen, verarbeiten wir gegebenenfalls folgende Daten: E-Mail-Adresse; Telefonnummer (sofern angegeben); Datum, Uhrzeit und Art der Einwilligung; Marketingpräferenzen; Interaktionen mit versendeten Mitteilungen; Widerruf der Einwilligung und Abmeldungen.

3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGE DER DATENVERARBEITUNG

3.1 Auftrags- und Vertragsverwaltung

Die Daten werden verarbeitet, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu bestätigen, Zahlungen abzuwickeln, Produkte vorzubereiten und zu versenden, Lieferstatus-Updates bereitzustellen, Retouren, Umtausch, Rückerstattungen und Garantien zu bearbeiten sowie Anfragen im Zusammenhang mit dem Kauf zu beantworten.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Wunsch der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO.

Die Angabe der für die Bestellung erforderlichen Daten ist obligatorisch. Ohne diese Daten ist es nicht möglich, den Kauf abzuschließen oder auszuführen.

3.2 Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und rechtlicher Verpflichtungen

Die Daten können zur Erstellung und Pflege von Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen, zur Einhaltung steuerlicher Vorschriften, zur Bearbeitung von Anfragen von Behörden und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. c) DSGVO.

3.3 Kundensupport und Beschwerdemanagement

Die Daten werden verwendet, um auf Anfragen, Informationsersuchen, Beschwerden, Streitigkeiten und Mitteilungen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen zu antworten.

Rechtsgrundlage kann die Erfüllung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Unterstützung und Wahrung seiner Rechte gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO sein.

3.4 Betrugsprävention und Sicherheit

Die Daten können verarbeitet werden, um verdächtige Transaktionen zu identifizieren, Betrug, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu verhindern, die Website, Konten und IT-Systeme zu schützen sowie Rechtsansprüche gerichtlich oder außergerichtlich geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verantwortlichen am Schutz seines Unternehmens, seiner Kunden und seiner Systeme gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO.

3.5 Newsletter und Direktmarketing

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen gegebenenfalls Informationen zu neuen Produkten, Aktionen, Sonderangeboten, Produktverfügbarkeiten, Initiativen und Neuigkeiten von TheOne.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO und Art. 130 des italienischen Datenschutzgesetzes.

Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit über den Link „Abmelden“ in den E-Mails oder per E-Mail an info@theone.moda widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Soweit gesetzlich zulässig, senden wir Ihnen gegebenenfalls Informationen zu ähnlichen Produkten an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse, sofern Sie dem nicht widersprechen. Sie können dem jederzeit kostenlos widersprechen.

3.6 Analyse, Personalisierung und Werbung

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, die Leistung von Werbekampagnen zu messen, Nutzerinteressen zu verstehen, Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Anzeigen auf Google, Facebook, Instagram und anderen Plattformen zu schalten, Werbesegmente oder ähnliche Zielgruppen zu erstellen und die Anzeigenschaltung einzuschränken.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO und Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verweigern oder widerrufen. Cookies und andere nicht unbedingt notwendige Tools dürfen erst nach Erhalt Ihrer Einwilligung aktiviert werden.

3.7 Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe

Sofern die Website-Einstellungen dies zulassen und geltendes Recht eingehalten wird, können wir die während des Kaufprozesses angegebenen Daten verwenden, um Sie an Produkte in Ihrem Warenkorb zu erinnern.

Werbemitteilungen zu abgebrochenen Warenkörben werden nur versendet, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt und die vom Nutzer geäußerten Präferenzen und Einwilligungen berücksichtigt werden.

4. Tracking-Pixel in E-Mails

Einige elektronische Mitteilungen können Technologien wie Pixel, Web Beacons oder Tracking-Links enthalten, die es uns je nach den verwendeten Einstellungen ermöglichen, zu erfassen, wann eine Nachricht geöffnet wurde, Datum und Uhrzeit der Öffnung, die angeklickten Links, technische Informationen über das Gerät, die IP-Adresse oder den ungefähren geografischen Standort sowie Interaktionen mit Produkten und Angeboten.

Diese Tools können verwendet werden, um die Effektivität und korrekte Zustellung von Mitteilungen in aggregierter Form zu messen oder, falls erforderlich, mit einer gesonderten Einwilligung, um das individuelle Verhalten des Empfängers zu analysieren und Werbemitteilungen zu personalisieren.

Tracking-Pixel werden in Übereinstimmung mit Artikel 15 und 16 der DSGVO verwendet. Artikel 5, 7, 12, 13 und 25 der DSGVO, Artikel 122 und 130 des italienischen Datenschutzgesetzes sowie die Leitlinien der italienischen Datenschutzbehörde vom 17. April 2026.

Sofern die Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, hat der Nutzer das Recht, seine Einwilligung zum Tracking zu widerrufen, die weitere Zusendung von Mitteilungen ohne Tracking-Markierungen zu verlangen (sofern technisch möglich) oder sich vollständig von kommerziellen Mitteilungen abzumelden.

Entsprechende Anfragen können über den Link in den Mitteilungen oder per E-Mail an info@theone.moda gestellt werden.

5. COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN

Die Website verwendet technische Cookies, die für ihren Betrieb erforderlich sind, sowie – mit vorheriger Einwilligung – Analyse-, Werbe- und Profiling-Cookies.

Technische Cookies können ohne Einwilligung verwendet werden, wenn dies unbedingt erforderlich ist, um die Website anzuzeigen, den Warenkorb zu nutzen, Zahlungen durchzuführen, eine Sitzung aufrechtzuerhalten, Präferenzen zu verwalten und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Weitere Informationen zu Cookies, Anbietern, deren Zweck und Speicherdauer finden Sie in der Cookie-Richtlinie und im Einstellungsbereich der Website.

Das Ablehnen nicht notwendiger Cookies hindert Sie nicht am Kauf oder der Nutzung der wesentlichen Funktionen der Website.

6. Empfänger von Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

- Shopify als Anbieter von E-Commerce-Plattformen und technischer Infrastruktur;

- Hosting-, IT-Sicherheits- und Cloud-Service-Anbieter;

- Zahlungsanbieter, Banken und Kartennetzwerke;

• PayPal, Klarna, Satispay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und andere vom Nutzer gewählte Zahlungsmethoden.

• - Kurier- und Logistikdienstleister, einschließlich BRT und DHL;

  Anbieter von E-Mail-, Newsletter- und Geschäftsautomatisierungsdiensten;

  Google, Meta und andere Analyse- oder Werbeanbieter, nur im zulässigen Umfang und basierend auf Ihren Cookie-Einstellungen;

  Anwendungsanbieter, die im Shopify-Shop installiert sind;

  Berater für Buchhaltung, Steuern, Recht und IT;

  Unternehmen für Betrugsprävention und Sicherheit;

  Öffentliche Behörden, Strafverfolgungsbehörden oder zuständige Stellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

  Lieferanten, die Daten im Auftrag von PINGTOUGEFERRARA SRL verarbeiten, werden gegebenenfalls gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter benannt.

  Einige Lieferanten, insbesondere Zahlungsdienstleister, Werbeplattformen und Kurierdienste, können bestimmte Daten gemäß ihren jeweiligen Richtlinien als eigenständige Verantwortliche verarbeiten.

  PINGTOUGEFERRARA SRL verkauft keine personenbezogenen Kundendaten an Dritte.

  7. SHOPIFY

  Der Online-Shop wird auf der Shopify-Plattform gehostet.

  Shopify verarbeitet Informationen über den Zugriff auf und die Nutzung der Website, um seine Dienste bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern. Die von Nutzern eingegebenen Daten können an Shopify und dessen Lieferanten, auch in andere Länder als das Wohnsitzland des Nutzers, übermittelt werden.

  Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der offiziellen Datenschutzerklärung unter www.shopify.com/legal/privacy.

  8. DATENÜBERMITTLUNG AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS

  Einige für den Betrieb der Website, Zahlungsabwicklung, Kommunikation, Analysen oder Werbung eingesetzte Lieferanten können ihren Sitz oder ihre Infrastruktur außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben.

  Bei der Übermittlung von Daten in Drittländer erfolgt dies in Übereinstimmung mit Art. 44 ff. DSGVO unter Anwendung einer oder mehrerer der folgenden Garantien: Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission; von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln; zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen; andere nach der DSGVO zulässige Übermittlungsinstrumente.

• Die betroffene Person kann Informationen zu den getroffenen Sicherheitsvorkehrungen unter info@theone.moda anfordern.

  9. Aufbewahrungsfristen

  Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, unbeschadet etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

  Beispielsweise:

  - Daten zu Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: bis zu 10 Jahre, sofern nicht gesetzlich oder im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten eine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben ist;

  - Daten zu Rücksendungen, Rückerstattungen, Beschwerden und Kundensupport: für die Dauer der Bearbeitung des jeweiligen Falls und anschließend für die Dauer, die zum Schutz der Rechte erforderlich ist;

  - Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos oder nach längerer Inaktivität, unbeschadet gesetzlich vorgeschriebener Daten;

  - Daten für Marketingzwecke: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts, wobei die Gültigkeit und Aktualität der Daten regelmäßig überprüft werden;

  - Einwilligungen und Widerrufe: für die Dauer, die zum Nachweis der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist;

  - Technische und Sicherheitsdaten: für einen Zeitraum, der den Sicherheits- und Betrugspräventionsanforderungen angemessen ist;

  - über Cookies erfasste Daten: für die im Cookie-Bereich oder in der Cookie-Richtlinie angegebene Dauer.

  Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder nur dann archiviert, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

  10. DATENSICHERHEIT

  PINGTOUGEFERRARA SRL trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unberechtigtem Zugriff, unrechtmäßiger Offenlegung und missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

  Allerdings kann kein elektronisches Übertragungs- oder Speichersystem absolute Sicherheit gewährleisten. Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben.

  11. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON

  In den in der DSGVO vorgesehenen Fällen kann die betroffene Person folgende Rechte ausüben:

• - Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden;

  Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten;

  Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen zu lassen;

  Sie haben das Recht, unvollständige Daten vervollständigen zu lassen;

  Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;

  Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;

  Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen;

  Sie haben das Recht, jederzeit der Direktwerbung, einschließlich des damit verbundenen Profilings, zu widersprechen;

  Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten;

  Sie haben das Recht, die Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern dies zulässig ist;

  Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen;

  Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, wie in Artikel 22 DSGVO vorgesehen.

  Anfragen können an info@theone.moda gerichtet werden.

  Vor der Beantwortung Ihrer Anfrage kann der Verantwortliche Informationen anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Verhinderung unberechtigten Zugriffs erforderlich sind. Die Anfrage wird innerhalb der in Artikel 12 der DSGVO festgelegten Fristen bearbeitet.

  12. BESCHWERDEN BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE

  Eine betroffene Person, die der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, hat das Recht, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante de Protección de Datos) einzureichen:

  Piazza Venezia 11, 00187 Rom
  Website: www.garanteprivacy.it

  Das Recht der betroffenen Person, sich an die zuständige Justizbehörde zu wenden, bleibt hiervon unberührt.

  13. MINDERJÄHRIGE

  Auf der Website werden auch Produkte für Kinder angeboten. Der Online-Verkauf richtet sich jedoch an Erwachsene, die direkt oder als Eltern, Erziehungsberechtigte oder gesetzliche Vertreter handeln.

  Pingtdougeferrara SRL beabsichtigt nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 14 Jahren ohne die Einwilligung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten zu erheben.

  Wenn Eltern oder Erziehungsberechtigte der Ansicht sind, dass ein Minderjähriger ohne Einwilligung personenbezogene Daten angegeben hat, können sie deren Löschung per E-Mail an info@theone.moda beantragen.

  14. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN UND PROFILING

  Die Website kann automatisierte Systeme verwenden, um Produkte zu empfehlen, das Surferlebnis zu personalisieren, Werbung auszuwählen, Betrugsrisiken zu analysieren und Zahlungen und Konten zu schützen.

  Sofern nicht anders angegeben, trifft PINGTOUGEFERRARA SRL keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die rechtliche Folgen haben oder die betroffene Person in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO).

  Kommerzielle oder werbliche Profiling-Aktivitäten, die eine Einwilligung erfordern, werden nur nach Einholung dieser Einwilligung durchgeführt.

• 15. LINKS ZU EXTERNEN WEBSITES UND PLATTFORMEN

  Die Website kann Links zu Websites, sozialen Netzwerken, Zahlungssystemen oder Diensten Dritter enthalten.

  Wenn Nutzer auf diese Dienste zugreifen, unterliegt die Datenverarbeitung zusätzlich den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Betreiber. PINGTOUGEFERRARA SRL ist nicht verantwortlich für die Datenverarbeitung durch externe Websites oder Dienste.

  16. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

  Diese Datenschutzrichtlinie kann aufgrund von regulatorischen Änderungen, behördlichen Anweisungen, Änderungen der angebotenen Dienste, der Aufnahme oder des Wegfalls von Anbietern sowie Änderungen der Datenverarbeitungsmethoden angepasst werden.

  Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung angegeben. Bei wesentlichen Änderungen oder wenn eine neue Einwilligung erforderlich ist, werden die Nutzer auf geeignete Weise informiert.

  17. KONTAKT

  Bei Fragen, Anfragen oder Unklarheiten bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an:

  PINGTOUGEFERRARA SRL
  Via Diamantina 32, Ferrara (FE), Italien
  USt-IdNr.: 02116900388
  E-Mail: info@theone.moda
  Telefon: +39 0532 684041